Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Domeniu de Aplicare

qolumiv respectă drepturile dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim, protejăm și partajăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de fitness funcțional și completarea formularelor de contact, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Informații pe Care le Colectăm

2.1 Date Furnizate Direct

Colectăm următoarele informații atunci când completați formularul de contact:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Nivelul de experiență în fitness
• Obiectivele personale (opțional)

2.2 Date Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Data și ora accesării

3. Cum Folosim Informațiile

Folosim datele colectate în următoarele scopuri legitime:

• Evaluarea nevoilor dumneavoastră de fitness și personalizarea programului
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
• Furnizarea de suport și răspunsuri la întrebări
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Baza Legală pentru Procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru comunicările de marketing și newsletter
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de fitness
• Obligația legală: Pentru conformitatea cu reglementările aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul
• Situații în care legea ne obligă să divulgăm informații
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a utilizatorilor
• Cu consimțământul explicit al dumneavoastră

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului în privința protecției datelor

7. Perioadele de Păstrare

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate:

• Datele de contact: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele analitice: maximum 2 ani
• Înregistrările de comunicare: maximum 1 an
• Datele financiare: conform cerințelor legale de arhivare (5 ani)

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să solicitați transferul datelor
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

9. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate exclusiv în România și Uniunea Europeană. În cazul în care va fi necesar un transfer internațional, vom implementa garanții adecvate conform GDPR.

10. Minori

Serviciile noastre sunt destinate adulților cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Pentru modificări substanțiale, vă vom informa prin email sau printr-o notificare prominentă pe site.

12. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site-ul nostru.

Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR.